KÖPVILLKOR – ÅTERBETALNINGS OCH RETURPOLICY

Våra Allmänna Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du som konsument (privatperson) gör en beställning från Kalmar Golf Academy AB. Se även vår Integritetspolicy

Företagsinformation

  • Företagsnamn (Juridiskt namn): Kalmar Golf Academy AB
  • Organisationsnummer: 556653-8582
  • Adress: Nickebo 125, 395 98 Läckeby
  • Telefonnummer: 0480-22226
  • E-post (Kundtjänst/Returer): info@kalmargolfacademy.se

Priser och Betalning

  • Priser: Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer, se Villkor för Leverans.
  • Betalning: Vi använder Swedbank Pay som betalningslösning, vilken erbjuder säkra betalningar med de betalmedel som anges vid köptillfället.

Villkor för Leverans

  • Leveranstid (Lagervaror): Vi packar normalt din order samma dag. Uppskattad leveranstid är 1–3 arbetsdagar från det att paketet skickas med PostNord.
  • Leveranstid (Specialbeställningar): För skräddarsydda varor, såsom ”Custom Fittade” golfklubbor, är den normala leveranstiden cirka 1 vecka.
  • Fraktvillkor vid köp: Standardfrakt kostar 79 kr. Fri frakt erbjuds vid köp över 1000 kr.
  • Ej uthämtade paket: För paket som inte hämtas ut hos ombud debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.

ÅTERBETALNINGS- OCH RETURPOLICY

Tack för att du handlar hos Kalmar Golf Academy. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.

1. Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan (ångerfristen). För att ångerrätten ska gälla måste varan vara i väsentligt oförändrat skick, oanvänd och ligga i sin originalförpackning med tillhörande etiketter.

2. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller ändrats efter dina särskilda önskemål. Detta gäller exempelvis:

  • Golfklubbor som har ”Custom Fittats” (skräddarsytts) efter dina specifika mått och önskemål.
  • Presentkort.

3. Så gör du en retur

Om du vill returnera en vara, vänligen följ dessa steg:

  • Kontakta oss: Innan du skickar tillbaka något måste du meddela oss via e-post på info@kalmargolfacademy.se. Uppge ditt ordernummer och vilka varor du önskar returnera.
  • Skicka returen: Du som kund står för returfrakten. Adressen för returer får du i samband med att du kontaktar oss. Spara inlämningskvittot tills vi har mottagit din retur.

4. Returfrakt och debiteringsregler

  • Returfrakt: Kostnaden för returfrakt betalas av dig som kund. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart, då du ansvarar för varan tills den har nått oss.
  • Återdebitering av frakt: Om du handlade fraktfritt (över 1000 kr) och gör en delretur som innebär att det totala ordervärdet understiger 1000 kr, förbehåller vi oss rätten att debitera standardfrakten på 79 kr i efterhand genom avdrag på återbetalningen.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala beloppet för varorna.

  • Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Återbetalningen sker normalt inom 1–2 veckor från det att vi mottagit och godkänt din retur.
  • Om varan är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

6. Reklamation (Skadad eller felaktig vara)

Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt ska du kontakta oss omgående på info@kalmargolfacademy.se. Beskriv felet och bifoga gärna en bild.

Vid godkänd reklamation står Kalmar Golf Academy för returfrakten och ersätter dig med en ny vara eller full återbetalning.